Allmänna villkor

Dessa villkor gäller för bokningar av DJ, ljud, ljus, karaoke, effekter, utrustning och andra eventtjänster från Eventbolaget Tyresö.

Villkoren kompletteras av den offert eller bokningsbekräftelse som kunden accepterar. Om uppgifter i offerten och dessa allmänna villkor skulle skilja sig åt gäller i första hand det som uttryckligen anges i offerten.

I våra kompletta paket ingår DJ samt ljud- och ljusanläggning enligt respektive pakets beskrivning och den offert som kunden accepterar.

Upp till fem timmars speltid ingår, räknat från den överenskomna tiden då DJ-spelningen eller musiken ska börja.

Efter de fem inkluderade timmarna debiteras 1 500 kr per påbörjad extratimme.

Eftersom paketpriserna redan är rabatterade görs inget prisavdrag om hela den inkluderade speltiden inte utnyttjas.

Samma princip gäller om kunden väljer att avstå från någon del av den utrustning eller tjänst som ingår i paketet. Paketpriset förblir då oförändrat.

Eventuella extratimmar, tillval och andra kostnader ska godkännas av kunden.

Installation av anläggning, soundcheck samt rivning ingår om inget annat anges i offerten.

Tid för riggning bestäms i samråd med kunden och eventlokalen. Eventbolaget Tyresö behöver normalt tillträde till lokalen senast cirka två timmar före den tid då eventet eller den bokade tjänsten ska börja.

Rivning sker i samråd med kunden och eventlokalen. Beroende på lokalens regler och eventets sluttid kan rivning ske direkt efter eventet eller vid en överenskommen tid dagen efter.

Kunden ansvarar för att Eventbolaget Tyresö får tillträde till lokalen vid den tid som överenskommits för lastning, riggning och teknisk kontroll.

Om tillträde inte ges vid överenskommen tid, eller om riggningen försenas eller försvåras av omständigheter som kunden, lokalen eller någon annan leverantör ansvarar för, kan speltiden eller uppdragets omfattning behöva förkortas.

En sådan förkortning medför inte automatiskt rätt till prisavdrag.

Eventbolaget Tyresö ansvarar inte för förseningar som beror på att lokalen inte är tillgänglig eller att överenskomna förutsättningar saknas.

Transport- och resekostnad tillkommer om inget annat uttryckligen anges i offerten.

Inom en radie på 2,5 mil från Stockholm City tillämpas en fast transportavgift på 1 000 kr.

För körning utanför denna radie kan ytterligare ersättning om 11,50 kr per kilometer tillkomma för den extra körsträckan, tur och retur.

Det slutliga transportpriset anges i offerten innan bokningen bekräftas.

Kostnader för färja, båttransport, vägtullar, trängselskatt, parkering eller andra nödvändiga transportkostnader kan tillkomma.

Om lokalen saknar hiss och utrustningen måste transporteras genom ett större antal trappor kan en extra kostnad tillkomma. Kunden informeras om detta innan bokningen bekräftas eller så snart förhållandet blir känt.

Kunden kan behöva erbjuda lämplig logi för den kontrakterade DJ:n eller personalen om båda följande villkor är uppfyllda:

• körningen från eventlokalen till Stockholm City överstiger två timmar

• uppdraget slutar klockan 02.00 eller senare

Båda villkoren måste alltså vara uppfyllda för att krav på logi ska kunna bli aktuellt.

Behovet av logi ska meddelas och överenskommas innan bokningen bekräftas.

Restiden beräknas utifrån en normal färdväg enligt Google Maps.

Eventbolaget Tyresö kan välja att avstå från erbjuden logi.

Eventbolaget Tyresö ansvarar för den utrustning och de tjänster som uttryckligen ingår i bokningen.

Kunden ansvarar för att:

• lokalen är tillgänglig vid överenskommen tid

• det finns fungerande, säker och tillräcklig elförsörjning för den bokade utrustningen

• lastningsvägar, dörrar, hissar och andra tillträdesvägar är tillgängliga

• eventuella tillstånd och godkännanden är ordnade

• lokalens regler om ljudnivå, sluttid, rök, haze, konfetti, kallgnistor och andra effekter är kontrollerade

• Eventbolaget Tyresö informeras om relevanta begränsningar före eventet

Eventbolaget Tyresö kan inte garantera funktion eller kvalitet hos lokal, elförsörjning, internetanslutning eller utrustning som tillhandahålls av kunden, lokalen eller någon annan leverantör.

Eventbolaget Tyresö ansvarar inte för avbrott, förseningar eller begränsningar som orsakas av brister i lokalen, elförsörjningen, lokala regler, myndighetsbeslut eller utrustning som inte tillhandahålls av Eventbolaget Tyresö.

Vid utomhusevent ska all teknisk utrustning placeras under ett tillräckligt väderskydd som skyddar mot regn, fukt, vind och andra väderförhållanden.

Om tillräckligt skydd saknas har Eventbolaget Tyresö rätt att pausa, begränsa eller avstå från att använda utrustningen tills den kan användas på ett säkert sätt.

Eventbolaget Tyresö kan i vissa fall tillhandahålla tält eller annat väderskydd mot en extra kostnad, efter särskild överenskommelse.

Eventbolaget Tyresö ansvarar för att den utrustning som tillhandahålls är funktionsduglig och säker vid eventets start.

Kunden ansvarar för skador på eller förlust av utrustning som orsakas av kunden, kundens gäster, lokalens personal eller andra personer som kunden ansvarar för.

Ersättningen kan omfatta skälig reparationskostnad eller utrustningens marknadsvärde om utrustningen inte kan repareras.

Kunden ansvarar inte för normalt slitage, interna tekniska fel eller skador som Eventbolaget Tyresö själv orsakat.

Eventbolaget Tyresö kan begära att skadan anmäls till kundens ansvarsförsäkring eller hemförsäkring. Eventbolaget Tyresö kan dock inte garantera att skadan omfattas av kundens försäkring.

Kunden ansvarar för att eventet kan genomföras under rimliga och säkra förhållanden.

Om det uppstår hot, våld, allvarlig berusning, trakasserier, skadegörelse eller någon annan situation som innebär en konkret risk för DJ, personal, gäster eller utrustning har Eventbolaget Tyresö rätt att pausa eller avbryta uppdraget.

Kunden eller den ansvariga personen på plats ska, när det är möjligt och försvarligt, först få möjlighet att åtgärda situationen.

Om uppdraget måste avbrytas på grund av en säkerhetsrisk som kunden, gästerna eller andra personer under kundens ansvar orsakat, sker inget prisavdrag eller återbetalning för den del av uppdraget som inte kunnat genomföras.

Vid bokningar under perioder med mycket hög efterfrågan kan särskild prissättning förekomma, exempelvis om Eventbolaget Tyresö behöver anlita extra personal eller andra resurser.

Eventuella högsäsongsavgifter ska alltid framgå av offerten innan kunden bekräftar bokningen.

Vid uppdrag på exempelvis julafton, juldagen, midsommarafton, midsommardagen, nationaldagen eller andra särskilda högtider kan ett tillägg på 25–100 procent av det ordinarie priset tillämpas.

Det aktuella priset och eventuella tillägg ska framgå av kundens offert.

Priser till privatpersoner anges inklusive moms.

Priser till företag, myndigheter och organisationer kan anges exklusive moms när detta tydligt framgår av offerten.

Privatpersoner betalar enligt de betalningsvillkor och förfallodatum som anges i offerten och fakturan.

För företag, myndigheter och organisationer gäller normalt 30 dagar netto, om inget annat avtalats.

Eventbolaget Tyresö har rätt att begära förskottsbetalning eller genomföra kreditkontroll innan ett uppdrag accepteras.

Bokningen kan hävas om kunden inte betalar bokningsavgift eller faktura enligt överenskommelsen och inte rättar betalningen efter påminnelse.

En bokningsförfrågan innebär inte att datumet automatiskt är reserverat.

Bokningen blir bindande när:

• kunden skriftligen har accepterat offerten

• Eventbolaget Tyresö har bekräftat bokningen

• eventuell bokningsavgift har betalats enligt instruktionerna

Vid bokning debiteras normalt en bokningsavgift motsvarande 10 procent av det överenskomna totalbeloppet.

Bokningsavgiften dras av från slutfakturan och är därmed ingen extra kostnad utöver det avtalade totalpriset.

Datumet reserveras först när bokningen har bekräftats och eventuell bokningsavgift har betalats.

Eventbolaget Tyresö erbjuder privatkunder möjlighet att avboka bokningen utan kostnad inom 14 dagar från den dag då bokningen bekräftades.

Om kunden avbokar inom dessa 14 dagar återbetalas eventuell betald bokningsavgift.

Avbokningen ska meddelas skriftligen, exempelvis via e-post, så att både kunden och Eventbolaget Tyresö kan dokumentera när avbokningen gjordes.

Den kostnadsfria avbokningen gäller inte efter att det bokade eventet eller uppdraget har påbörjats eller genomförts.

Om eventet ska genomföras inom 14 dagar från bokningstillfället kan Eventbolaget Tyresö och kunden behöva träffa en särskild överenskommelse om att planering, inköp, bokning av personal eller andra förberedelser får påbörjas omgående.

Vid avbokning efter att den kostnadsfria perioden på 14 dagar har löpt ut återbetalas inte bokningsavgiften.

Om avbokningen sker senare än fyra veckor före eventdatumet kan kunden dessutom behöva ersätta Eventbolaget Tyresö för redan utfört arbete, bokade resurser, inköp och annan ekonomisk förlust som avbokningen medför.

Vid avbokning mindre än fyra veckor före eventdatumet har Eventbolaget Tyresö rätt att kräva betalning enligt den avbokningsregel som anges i kundens offert.

Ersättningen ska minskas med kostnader som Eventbolaget Tyresö har kunnat undvika samt eventuella intäkter från ett ersättningsuppdrag på samma datum.

Eventbolaget Tyresö ska på begäran kunna förklara hur avbokningskostnaden har beräknats.

Önskemål om ändringar ska meddelas så snart som möjligt.

Ändringar av datum, tider, plats, utrustning, paket eller tillval måste godkännas av Eventbolaget Tyresö.

Om en ändring innebär att bokningens värde minskar kan redan utfört arbete, inköpta produkter, bokade resurser eller andra kostnader fortfarande debiteras.

En administrativ ändringsavgift på upp till 10 procent av det ursprungliga bokningsvärdet kan tillkomma om ändringen medför extra administration, omplanering eller ekonomisk förlust.

Eventbolaget Tyresö ska informera kunden om eventuell kostnad innan ändringen genomförs.

Vid sjukdom eller annat personligt förhinder försöker Eventbolaget Tyresö i första hand ordna en lämplig ersättare med relevant erfarenhet och kompetens.

Kunden informeras så snart som möjligt om en ersättare behöver anlitas.

Om ingen lämplig ersättare kan ordnas och uppdraget därför inte kan genomföras, återbetalas den betalning som avser den del av tjänsten som inte har utförts.

Eventbolaget Tyresö ansvarar inte för förseningar, avbrott eller inställda uppdrag som beror på en extraordinär omständighet utanför vår rimliga kontroll och som vi inte skäligen kunnat förutse, undvika eller övervinna.

Sådana omständigheter kan exempelvis vara:

• myndighetsbeslut

• krig eller krigsliknande händelser

• omfattande arbetskonflikt

• brand

• naturkatastrof

• extremt väder

• omfattande trafik- eller samhällsstörningar

• andra jämförbara extraordinära händelser

Det måste finnas ett direkt samband mellan omständigheten och Eventbolaget Tyresös möjlighet att genomföra uppdraget.

Eventbolaget Tyresö ska informera kunden så snart som möjligt och vidta skäliga åtgärder för att begränsa konsekvenserna.

Om hela uppdraget inte kan genomföras återbetalas den betalning som avser den del av tjänsten som inte har utförts.

Ingen ytterligare ersättning utgår, såvida inte annat följer av tvingande lag.

Eventbolaget Tyresö får använda material där personer inte kan identifieras, exempelvis bilder på utrustning, ljussättning, dekoration eller en tom lokal, under förutsättning att lokalens regler eller annan överenskommelse inte hindrar detta.

Identifierbara bilder eller filmer av kunden, gäster eller personal används i marknadsföring endast efter godkännande från kunden och, när det krävs, de personer som kan identifieras.

Kunden kan före eventet meddela att fotografering eller publicering inte är tillåten.

Särskild försiktighet gäller material där barn kan identifieras.

Eventbolaget Tyresö ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller andra ekonomiska följdskador, såvida inte annat följer av tvingande lag.

Eventbolaget Tyresö ansvarar inte för omständigheter som orsakas av kunden, gästerna, lokalen, andra leverantörer eller utrustning som inte tillhandahålls av Eventbolaget Tyresö.

Ansvarsbegränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet och begränsar inte rättigheter som kunden har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

Om kunden anser att det finns ett fel i den utförda tjänsten ska Eventbolaget Tyresö kontaktas så snart som möjligt efter att felet upptäckts.

Kunden bör beskriva vad som inträffat och, när det är möjligt, bifoga relevant dokumentation.

Eventbolaget Tyresö ska ges möjlighet att undersöka och, när det är möjligt, åtgärda problemet.

Personuppgifter behandlas för att kunna hantera förfrågningar, bokningar, fakturering, kundkontakt och genomförande av avtal.

Mer information finns i Eventbolaget Tyresös integritetspolicy.

Eventbolaget Tyresö och kunden ska i första hand försöka lösa eventuella meningsskiljaktigheter genom dialog.

En konsument kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, om förutsättningarna för prövning är uppfyllda.

Tvist kan även prövas av svensk allmän domstol.

Har du frågor om våra villkor eller om något som inte framgår här är du välkommen att kontakta Eventbolaget Tyresö via telefon, sms eller e-post.